Sinistro: o que é, o que significa e como funciona? - Frota 162

Sabemos que diariamente inúmeras pessoas enfrentam problemas no trânsito e, em muitos casos, quando ocorre uma batida ou colisão, surge o chamado Sinistro Veicular. 

Esses eventos, seja por distração ao dirigir, imprudência ou outros motivos, ocorrem de maneira inesperada, deixando um impacto significativo na vida de pessoas e empresas.

Essas ocorrências imprevistas, além de causarem danos materiais aos veículos envolvidos, também podem ter inclusive consequências mais graves para os envolvidos.

É essencial que todos estejam cientes do que é exatamente um sinistro veicular e como lidar com esse tipo de situação, por isso hoje abordaremos os seguintes tópicos:

Índice

• O que é o Sinistro?
• Como funciona o Sinistro?
• Quais são os tipos de Sinistro Veicular?
• Devo comprar um veículo sinistrado?
• O que fazer em caso de Sinistro?
• O que é um pagamento de Sinistro?
• Qual a diferença entre prêmio e sinistro?
• Como cancelar um Sinistro?
• Dicas para evitá-lo

O que é o Sinistro?

“Sinistro” é um termo utilizado pelas companhias de seguro em suas apólices para referir-se a qualquer evento que caracterize dano ou roubo do bem segurado.

Ou seja, sinistro é um acidente de trânsito ou qualquer situação imprevista que resulte em danos materiais ao veículo, como colisões, roubos, furtos, incêndios, enchentes, entre outros.

Um sinistro pode ser considerado parcial ou integral, sendo considerada uma perda parcial quando o veículo ainda pode ser reparado. No caso do sinistro integral, é caracterizado quando após algum acidente, roubo ou furto, o veículo não puder ser recuperado.

Por ser algo oferecido por empresas de seguro, é óbvia a necessidade de ter um seguro contratado e, principalmente, se confirmar de que o veículo cobre o sinistro em questão. Vamos falar sobre os tipos de sinistro mais adiante.

Lembrando que, apesar de o nosso foco hoje ser o sinistro veicular, é importante saber que existem “sinistros” em qualquer tipo de seguro, podendo ser residencial, por exemplo.

Como funciona o Sinistro?

Ao contratar um seguro, seja para qual for o bem, as empresas de seguro disponibilizam apólices de seguro, essas apólices permitem ter a consciência de quais tipos de sinistros são cobertos pelo seguro. Mas como isso funciona?

Vamos supor que você esteja no trânsito e, de repente, o seu pneu furou. É natural que todos que têm seguro pensem “Ah, o seguro cobre”, mas não é assim que funciona.

Para ter a certeza de que seu seguro cobre algum acidente, é necessário saber quais são os sinistros cobertos pelo seu plano de seguros. Se o seu seguro for apenas para batida, roubo ou furto, você não terá direito à troca do pneu.

Checando os dados necessários, caso aconteça um acidente de trânsito ou qualquer outra coisa que seu veículo tenha cobertura da seguradora, você precisa ligar para a companhia de seguro.

Ao avisar sobre o sinistro ocorrido, a seguradora entrará em ação para verificar qual a natureza do ocorrido e a apólice, onde após a confirmação da cobertura do evento ser feita, a seguradora prosseguirá com o pagamento da indenização. 

Mas fiquem tranquilos, caso o sinistro esteja incluso na sua apólice de seguros, não importa a forma do acontecimento, de maneira súbita, involuntária e imprevista, você terá seus direitos reservados.

Quais são os tipos de Sinistro Veicular?

Os tipos de sinistros veiculares podem variar de acordo com as coberturas e condições do seu contrato de seguro.

Alguns dos tipos de sinistros veiculares mais comuns são:

Colisão: Sinistro causado por uma batida ou impacto com outro veículo, objeto ou qualquer estrutura que possa gerar danos ao veículo.

Roubo: Sinistro em que o veículo é roubado, ou seja, tomado por terceiros sem a devida autorização do proprietário.

Furto: Sinistro em que o veículo é furtado, ou seja, levado por terceiros sem o uso de violência ou ameaça direta.

Incêndio: Sinistro causado por um incêndio que danificou o veículo.

Danos por colisão com animais: Sinistro resultante de uma colisão com animais, como atropelamento de animais na estrada.

Enchente e alagamento: Sinistro ocorrido devido a danos causados por enchentes ou alagamentos.

Danos causados pela natureza: Sinistros decorrentes de eventos naturais, como tempestades de granizo, queda de árvores, entre outros.

Danos a terceiros: Sinistros que causam danos materiais ou pessoais a terceiros envolvidos no acidente.

Perda total: Sinistro em que o veículo sofre danos tão extensos que o custo de reparação é maior do que o valor do veículo, resultando na perda total, onde a indenização é o valor de mercado do carro.

Acidentes com lesões corporais: Sinistros que resultam em ferimentos ou lesões físicas aos ocupantes do veículo segurado ou a terceiros.

É importante lembrar que é fundamental revisar cuidadosamente as condições e os termos da apólice para entender quais tipos de sinistros estão cobertos pelo seguro automotivo.

Devo comprar um veículo sinistrado?

Muitas empresas acabam procurando por algum veículo usado para que possa ser utilizado em sua frota, porém, é necessário ter atenção para que não seja feita a compra de um veículo sinistrado.

Outro cuidado que pode te ajudar a evitar esse tipo de situação é escolher cuidadosamente uma revendedora de veículos de sua confiança. Pesquisar o histórico da loja, saber a opinião de outros clientes e conhecer sua reputação no mercado são essenciais para quem quer comprar um veículo seminovo ou usado.

O que fazer em caso de Sinistro?

Em caso de qualquer tipo de sinistro, é obrigação da seguradora indenizar qualquer prejuízo que ocorra com o veículo ou bem segurado com as coberturas previstas na apólice de seguros.

Para que isso ocorra é importante que o segurado saiba os passos previamente para que a seguradora possa prosseguir da maneira correta.

Por isso, é importante ao solicitar um sinistro, que você siga os seguintes passos:

Verifique se não há alguém ferido

Antes de fazer a solicitação, verifique se não existe nenhuma pessoa ferida no local do acidente, e caso haja vítimas feridas, as mesmas estejam sob cuidado médico adequado.

Proteja o bem danificado

Após seguir o passo anterior, é importante que você tenha garantia de que o bem esteja seguro. Isso é importante pois previne que mais acidentes ocorram decorrente do seu e, também é necessário que tudo esteja como o acontecido pois a seguradora irá vistoriar e não queremos mais nenhum problema.

Acione a seguradora

Tendo a garantia de que todos estão bem e seu veículo está seguro, basta acionar a seguradora. Ao acioná-la, você deve fornecer detalhes de como e quando ocorreu o sinistro, dizer quais foram os danos e perdas gerados, pessoas e bens que havia no veículo, entre outros dados que podem ser solicitados. 

Apuração de danos

Neste quarto passo, a seguradora irá garantir que todos os documentos e depoimentos estejam organizados.

Avaliação da seguradora

Agora basta aguardar a avaliação da seguradora.

Contemplação ou não pela apólice

Após fazer uma verificação do incidente pela seguradora, será emitido um parecer informando se o ocorrido será ou não coberto pela apólice.

Encerramento do sinistro

Após a seguradora tomar uma decisão, é realizado o pagamento da indenização ou o processo de sinistro é dado como encerrado sem a indenização ao segurado.

O que é um pagamento de Sinistro?

O pagamento do sinistro é a compensação financeira fornecida pela seguradora em caso de sinistros que tenham a cobertura da seguradora, dentro dos limites acordados na apólice. 

Compreender o capital segurado e as cláusulas contratuais é de extrema importância durante a contratação de qualquer seguro.

Para garantir a transparência e proteção ao segurado, a Susep (Superintendência de Seguros Privados) estabelece que, após a ocorrência do sinistro, a seguradora tem um prazo máximo de 30 dias para realizar o pagamento da indenização.

Conhecer bem os detalhes do contrato é essencial para evitar surpresas no momento mais delicado, garantindo que a cobertura oferecida seja adequada às necessidades individuais do segurado.

Qual a diferença entre prêmio e sinistro?

Apesar de ambos serem bem conhecidos no meio dos seguros e terem ligação entre si, se tratam de coisas diferentes que acabam gerando confusão.

Prêmio é o valor pago pela seguradora ao segurado. O prêmio pode variar de acordo com o tipo de seguro que foi contratado e de outros fatores envolvidos. 

Já o “sinistro” é o acontecimento de um evento coberto pelo seguro, quando ocorre um sinistro, o segurado tem o direito de acionar a seguradora para receber a indenização prevista na apólice. 

Em resumo, o prêmio é o valor pago pelo segurado para ter a proteção do seguro, enquanto o sinistro é o evento coberto pelo seguro que causa danos ou prejuízos e que permite ao segurado acionar a seguradora para receber a indenização.

Como cancelar um Sinistro?

Após a abertura do sinistro, a seguradora tem um prazo de até 30 dias para fazer as análises que forem julgadas necessárias para o pagamento da indenização. 

Portanto, durante esse período, torna-se possível fazer o pedido de cancelamento desde que a seguradora esteja de acordo.

Para saber se a sua seguradora aceita o cancelamento do sinistro após ele ser aberto, basta entrar em contato com a mesma. 

Após o pedido de cancelamento, a seguradora irá solicitar uma série de documentos que comprovem a ocorrência do evento.

Dicas para evitá-lo

Apesar de ter o valor da indenização, passar por um processo de sinistro é estressante, por isso, é importante que os condutores tenham a ciência de como evitar que esse tipo de situação ocorra, algumas dicas são:

Condução defensiva

A condução defensiva é um bom meio para evitar que sinistros aconteçam, a condução defensiva envolve estar sempre alerta, antecipar as ações dos outros motoristas e evitar comportamentos arriscados. Assim como manter uma distância segura dos veículos à frente, respeitar os limites de velocidade e evitar distrações ao volante, como o uso do celular.

Manutenção regular do veículo

Certifique-se de realizar a manutenção regular do seu veículo, incluindo troca de óleo, verificação dos pneus, freios, luzes e outros sistemas essenciais. Um veículo em boas condições é mais seguro e menos propenso a falhas mecânicas que poderiam causar acidentes.

Respeite as regras de trânsito

Siga rigorosamente todas as leis e regras de trânsito. Isso inclui obedecer aos sinais de trânsito, não ultrapassar em locais proibidos, parar em cruzamentos, utilizar corretamente o cinto de segurança e seguir as sinalizações das vias.

Evite dirigir sob influência

Nunca dirija sob a influência de álcool, drogas ou substâncias que possam afetar sua capacidade de conduzir com segurança. Essa é uma das principais causas de acidentes graves nas estradas.

Esteja preparado para emergências

Tenha sempre um kit de primeiros socorros, triângulo de sinalização, extintor de incêndio e ferramentas básicas no seu veículo. Esses itens podem ser úteis em caso de emergências na estrada e ajudar a evitar sinistros ou minimizar os danos caso ocorra algum problema.

Seguir esses passos contribui para uma condução mais segura e reduz as chances de envolvimento em sinistros veiculares. A responsabilidade e o cuidado ao volante são fundamentais para proteger a si mesmo e aos outros usuários das vias.

Conclusão

Agora que já sabemos sobre sinistros veiculares, como lidar com eles e evitá-los, entendemos a importância de fazer uma boa gestão.

O “sinistro” deve ser levado a sério por empresas, quanto maior a frota, maior é o impacto em não ter veículos sendo produtivos para o negócio. 

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Perguntas Frequentes

O que é um Sinistro?

O “sinistro” é o acontecimento de um evento coberto pelo seguro que resulta em danos ou prejuízos ao segurado. 

Quando ocorre um sinistro, o segurado tem o direito de acionar a seguradora para receber a indenização prevista na apólice. 

O sinistro pode ser um acidente, um roubo, um incêndio ou qualquer outro evento que esteja coberto pelo seguro contratado.

A seguradora avaliará o sinistro e, se estiver de acordo com as condições da apólice, pagará a indenização ao segurado ou tomará outras medidas acordadas em contrato.

O que fazer caso eu tenha um Sinistro?

Em caso de qualquer tipo de sinistro, é obrigação da seguradora indenizar qualquer prejuízo que ocorra com o veículo ou bem segurado com as coberturas previstas na apólice de seguros.

Para que isso aconteça, é importante que o segurado saiba os passos que devem ser dados previamente para que a seguradora possa prosseguir da maneira correta.

Por isso, é importante que, ao solicitar um sinistro, você siga os seguintes passos:

1. Verifique se não há alguém ferido;
2. Proteja o bem danificado;
3. Acione a seguradora;
4. Apuração de danos;
5. Avaliação da seguradora;
6. Contemplação ou não pela apólice;
7. Encerramento do sinistro.

Sinistro e prêmio são as mesmas coisas?

Prêmio é o valor pago pela seguradora ao segurado. O prêmio pode variar de acordo com o tipo de seguro que foi contratado e de outros fatores envolvidos. Prêmio é o valor pago ao cliente na contratação do seguro, o valor que garante que o bem será assegurado, ou seja, é o próprio pagamento do seguro.

Já sinistro, é o acontecimento de um evento coberto pelo seguro, quando ocorre um sinistro, o segurado tem o direito de acionar a seguradora para receber a indenização prevista na apólice. 

Em resumo, o prêmio é o valor pago pelo segurado para ter a proteção do seguro, enquanto o sinistro é o evento coberto pelo seguro que causa danos ou prejuízos e que permite ao segurado acionar a seguradora para receber a indenização.

Qual o prazo de recebimento da Indenização?

O prazo para o recebimento de uma indenização após a abertura do sinistro pode variar dependendo do tipo de seguro, da seguradora e da complexidade do caso. No geral, as seguradoras buscam resolver os sinistros o mais rápido possível para atender às necessidades dos segurados, porém, vale ressaltar que o processo pode levar até 30 dias.